Sunuş
İçindekiler vî
Birinci
Bölüm TEMEL KAVRAMLAR
I. Turist
Sağlığı 1
II.
Turizmde Güvenlik 5
Turizm S
igortası 11
Tüketicinin
Korunması 12
İkinci Bölüm SAĞLIK BOYUTU İLE TURİZM
I. Turizm
ve Sağlık 17
A.
Giriş 17
B.
Turist Sağlığı ve Turizme Etkileri 18
II.
Turizmin Diğer Sektörlerden Farkı 21
Turizmin
Ekonomik Boyutu 25
Sağlık ve
Güvenlik İmajı 28
V.
Turistlerin Sağlık Güvenliği Hakları 35
A.
Evrensel Tüketici Hakları 35
8.
Tüketicilerin Sağlık ve Güvenliğinin Korunması
36
C.
Bireylerin ve Toplumun Sağlık ve Güvenlik
Hakları.... 36
D.
Herkes İçin Güvenli Turizm 37
E.
Turizmin Tüketiciyi Koruma Politikası ile
Bütünleştirilmesi ....; 37
F.
Türkiye'de Durum 38
VI. Sağlık
Turizmi 42
VII.
Turizmin Tarihsel Gelişimi İçinde Turist Sağlığı 47
VIII.
Turist Sağlığı ve Hekimliği 49 .
A.
Turist Sağlığı Hekimliğinin Konuları 51
IX. Turist
Sağlığı Hizmetleri 52
A.
Temel Sağlık Hizmetleri 52 '
B.
Hastalıklardan Kazalardan Korunma İlk Yardım
ve
Tedavi Hizmetleri 53
X. Turist
Sağlığı Hizmetlerinin Karmaşıklığı 55
XI. Turist
Sağlığı Sorunları 60
A.
Çevre ve Turizm 60
B.
Çevre ve Sürdürülebilir Turizm 62
C.
Çevre Sağlığı Sorunları 66
D.
Genel Çevre Sorunları 69
E.
Turistlerle İlgili Sağlık Sorunları 71
F.
Kazaların Neden Olduğu Sağlık Sorunları 76
G.
Yangın ve Terör Nedeni île Ortaya Çıkan Sorunlar
... 79
H. Gıda
Sağlığına İlişkin Sorunlar 80
I.
Kronik Sistemik Hastalıkları Olanların Sorunları
84
J. İlk
Yardım, Tedavi ve Bakım Hizmetlerindeki
Yetersizliklerden Kaynaklanan Sorunlar 84
K.
Turistik Tesislerde Ortaya Çıkan Sağlık
Sorunları 86
L.
Özürlü İnsanların Sorunları 87
M.
Çocukların Cinsel İstismarı ve Seks Turizmi
Sorunu . 88
XII. Turist
Sağlığı Hizmetleriyle Yükümlü Kuruluşlar 89
A.
Turist Sağlığı Hizmetleri İle Yükümlü
Kamu Kuruluşları S9
B.
Turisl Sağlığı Hizmetleri île Yükümlü
Özel Kuruluşlar 98
XIII.
Turist Sağlığı İle İlişkili Başlıca Uluslararası
Kuruluşlar 108
A.
Dünya Sağlık Örgütü 108
B.
Dünya Turizm Örgütü 109
C.
Uluslararası Turist Sağlığı Derneği 111
XIV.
Turist Sağlığı Hizmetlerinde Katılım ve
Sorumlulukların Paylaşımı 111
A.
Sorumluluk Paylaşımı ve Katılımcılık
111
H.
Yöresel ve Yerel Ölçekte Katılımcılık ve
Sorumluluk Paylaşımı 112
C. Kamu
ve Sivil İnisiyatifin Birlikteliği 112
D.
"Kullanan Öder- Kirleten Öder" Evrensel
İlkesinin Gözetilmesi 113
XV. Turist
Sağlığı Konusunda Etkin Olan Başlıca Yasalar .113
A. 2634
Sayılı Turizmi Teşvik Kanunu 113
B. 1618
Sayılı Seyahat Acentalan ve
Seyahat Acentaları Birliği Kanunu
114
C. 1593
Sayılı Umumi Hıfzısıhha Kanunu 115
D.
56ü Sayılı Gıdaların Üretimi Tüketimi ve
Denetlenmesine Dair Kanun Hükmünde Kararname
..115
E. 2872
Sayılı Çevre Kanunu 116
F.
Turizm Tesisleri Yönetmeliği 116
G.
Turizm Amaçlı Sportif Faaliyet Yönetmeliği 117
H.
Turizm Yatırım İşletme ve
Kuruluşlarının Denetimi Hakkında Yönetmelik
117
I.
Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla Birbirleriyle
ve
Müşterileriyle İlişkileri Hakkında
Yönetmelik 118
J.
Profesyonel Turist Rehberliği Yönetmeliği 118
K.
Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği .119
L.
Seyahat Acentaları Yöneımeliği 119
M.
Uluslararası Otelcilik Kuralları 119
N. Gıda
Üretim ve Satış Yerleri Hakkında Yönetmelik...
119
0. Türk
Gıda Kodeksi Yönetmeliği 120
P.
Karayoluyla Şehirlerarası Yolcu Taşımaları
Hakkında Yönetmelik 120
R.
Karayoluyla Uluslararası Yoku ve Eşya Taşımaları
Hakkında Yönetmelik 120
S.
Sivil Hava Meydanları Limanlar ve Sınır
Kapılarında
Güvenliğin Sağlanması Görev ve Hizmetlerin
Yürütülmesi Hakkında Yönetmelik 121
A.
Turizm Bakanlığı Tarafından Yürütülen
Çalışmalar... 122
B.
Sağlık Bakanlığı Tarafından Yürütülen Çalışmalar
,...129
C.
Turist Sağlığı Derneği Tarafından
Yürütülen Çalışmalar 130
D. Türk
Tabipler Birliği Tarafından
Yürütülen Çalışmalar 131
E.
Tur Operatörleri, Turizm Acentaları
Tarafından
Yürütülen Çalışmalar 131
F.
Konaklama Tesisleri Tarafından Yürütülen
Çalışmalar 134
G.
Turizm Sektörü Birlik ve Derneklerinin
Çalışmaları ..135
H.
Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederasyonu
Tarafından Yürütülen Çalışmalar 140
1.
Diğer Kuruluşların Çalışmaları 140
I. Turizm ve
Sigorta 143
A.
Giriş ;. : 143
B.
Türkiye'de Sigortacı lığın Gelişimi 144
C.
Türk. Turizminde Sigortacılığın Gelişimi 145
II. Turizm
Sigortasının Önemi 148
III. Turizm.
Sigortası île İlgili Kuruluşlar 151
A.
Turizm Bakanlığı 151
B.
Hazine Müsteşarlığı 151
C.
Türkiye Seyahat Acentalan Birliği ve
Seyahat
Acentaları 151
D.
Turistik Otelciler ve Diğer Turizm İşletmecileri
154
E.
Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği 155
F.
Sigorta Şirketleri 156
IV. Turizm
Sigortası Türleri 158
A. Mal
Sigortası 159
B. Mali
Sorumluluk Sigortası 160
C. Kar
Kaybı-İş Durması Sigortası (Finansman Sigortası)
. 163
D.
Sağlık Sigortası 164
E.
Tatil Sigortası 167
F.
Turizm Amaçlı Sportif Faaliyet Sigortası 170
G.
Hukuksal Koruma Sigortası
(Hukuki ve Turistik Yardım Sigortası) 170
H.
Yeşil Kart Sigortası 170
I.
Diğer Sigortalar 171
V. Zorunlu
Sigorta 172
VI.
Türkiye'de Durum 173
VII.
Türkiye'de Turizm Sigortası Kapsamında Sigorta
Hükmüne Yer Veren Başlıca Yasalar 176
A. 2918
Sayılı Trafik Yasası 176
B. 2920
Sayılı Sivil Havacılık Kanunu 176
C.
Seyahat Acentalan Yönetmeliği 177
D.
Turizm Amaçlı Sportif Faaliyet Yönetmeliği 177
E. Yat
Turizmi Yönetmeliği 177
F.
Karayolları Uluslararası Yolcu ve
Eşya
Taşımaları Hakkında Yönetmelik 178
VIII.
Gelişmiş Ülkelerde Turizm Sigortası Uygulamaları
..178
IX.
Asist-Card £183
X. Turist
Sigortası ve AB İle Bütünleşme 184
Dördüncü
Bölüm TÜKETİCİYİ KORUMA BOYUTU İLE TURİZM
I, Turizmde
Tüketicinin Korunması 187
B.
Turizm Tüketicisi 188
C.
Evrensel Tüketici Haklan 189
D.
Tüketicilerin Korunmasına İlişkin Temel Esaslar
190
E.
Turist Tüketicilerin Korunması ve
Bilgilendirilmesi 190
F.
Turizmde Tükelicinin Korunmasının Önemi 191
G.
Türkiye'de Durura 193
H. 4077
Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un
. Turizm Hizmetleri Açısından Değerlendirilmesi
196
I.
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği'nin Konuya
İlişkin
Çalışmaları 197
J.
Dünya Turizm Örgütü'nün Konuya İlişkin
Çalışmaları .. 199
K.
Avrupa Birliği İle Bütünleşme 199
L.
Paket Turlarda Tüketici Sorunlarının Özelliği
.-... 202
II.
Tüketiciyi Korumaya Yönelik AB Taahhüdü 204
A.
Turizmin Tüketici Politikası İle
Bütünleştirilmesi 204
B.
Paket Turlar Konusunda Mevcut Olumsuzlukların
Ortadan Kaldırılması 205
III. Paket
Seyahat-Paket Tatil ve Paket Tur
Avrupa
Birliği Yönergesi 206
A.
Avrupa Konseyi Kararı 206
B.
Ticari Ürün Olarak Paket Turlar 206
C. \
önergenin Amacı 207
D.
Paket Tur Tanımı 207
E.
Tüketiciyi Doğru Bilgilendirmek 207
Gerekli
Yasal Düzenlemeler 208
Tax-Free
Uygulaması 210
VI. Bavul
Ticareti ve Tüketici Hakları 211
Beşinci
Bölüm
2000'Lİ YILLARDA TÜRK TURİZMİ ve TURİST
SAĞLIĞI YAKLAŞIMLAR HEDEFLER
I. Giriş 215
II.
Turizmde Politika ve Stratejilerin Belirlenmesi
ile Temel
İlkelerden ve Önceliklerden Ödün Verilmemesi 219
III.
Hizmette Etkinliği Sağlayıcı
Yasal
Düzenlemelerin Yapılması 223
IV.
Çevrenin Korunması ve Çevre Bilincinin
Geliştirilmesi 227
V.
Fiziksel Büyümeye Paralel Altyapı Gelişiminin
Gerçekleştirilmesi 236
VI. Gerekli
Kurumsal Düzenlemelerin Yapılması 238
VII.
Değişme ve Gelişmelere Yönelik Araştırmalar
Yapılması İstatistik! Verilere Ulaşılması 241
VIII.
Denetimde Etkinlik Sağlanması 246
IX.
Çağdaş Turizm Anlayışı ve Hizmette Etkinlik
Yaklaşımı İle Gerekli Önlemlerin Alınması 251
X. Ulaşım
Olanaklarının Artırılması ve İyileştirilmesi 268